ИА 1-LINE - новости Красноярска и Красноярского края

Суббота,
23
июня
2018,
11:43
»»»Можно ли вернуть товар без чека?

Можно ли вернуть товар без чека?

Случается так, что по какой-то причине купленный вами товар оказался бракованным или просто не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В таких случаях товар можно вернуть обратно продавцу, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили?

Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел.

Во-первых, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Следовательно, по истечении данного срока, продавец имеет право отказаться обменивать товар надлежащего качества.

Во-вторых, для обмена товара надлежащего качества, при отсутствии чека, должны быть соблюдены следующие условия:

– отсутствие следов эксплуатации товара;

– сохранены фабричные ярлыки, пломбы и потребительские свойства товара;

– наличие свидетельских показаний.

ВАЖНО! Существуют товары которые обменять нельзя. К ним относятся:

– продукция продовольственного типа;

– постельное белье;

– нижнее белье;

– товары фармацевтики;

– предметы гигиены и др;


Куда больше возможностей вернуть товар без чека дает тот факт, что он ненадлежащего качества.

Так, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, не стоит переживать, если чек потерялся. Всегда есть возможность для возврата товара путем иного подтверждающего документа или свидетелей.

comments powered by HyperComments

Популярное

Статьи